Devoluciones
Tienes derecho a devolver tu compra dentro de los 14 días posteriores a recibirla para un reembolso completo, sin preguntas.
Condiciones para la Devolución:
- El producto debe estar sin usar y sin daños.
- El producto debe devolverse en su embalaje original.
Cómo Devolver:
- Contáctanos por correo electrónico (contact@deermates.com)
- Empaca el producto de manera segura en su embalaje original.
- Envía el producto de vuelta a la dirección que te proporcionemos.
Reembolsos:
Emitiremos un reembolso completo a tu método de pago original dentro de los 14 días de recibir tu producto devuelto.
Garantía
Ofrecemos una garantía de 24 meses en todos los productos. Si tu producto presenta defectos durante este período, puedes devolverlo para reparación o reemplazo.
Excepciones:
- No nos hacemos responsables de los defectos causados por mal uso o negligencia.
- No nos hacemos responsables de los defectos cubiertos por el comprador al momento de la compra.
Reclamaciones de Garantía:
- Para hacer una reclamación de garantía, por favor contáctanos por correo electrónico (contact@deermates.com).
- Necesitarás proporcionar prueba de compra y una descripción del defecto.
- Luego trabajaremos contigo para resolver el problema.
Resolución de Disputas
En caso de cualquier desacuerdo respecto a devoluciones o reclamaciones de garantía, puedes contactar a la Autoridad de Inspección Comercial de Eslovaquia para una resolución alternativa de disputas.
