Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
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¿Cuántos días tarda en llegar mi pedido?
La duración del envío varía entre 1 a 3 días laborables, dependiendo del país de destino. Puede ver información adicional en la página de pago.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Seleccione su método de pago preferido entre opciones de tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay o use PayPal para una transacción rápida y segura. Asegúrese de verificar su método de pago seleccionado antes de finalizar su pedido.
¿Cómo puedo estar seguro de que comprar con ustedes es seguro?
Ya hemos atendido a alrededor de 100 mil clientes y nos esforzamos por asegurar que todos estén satisfechos. Consulte las redes sociales y las reseñas para obtener más comentarios. Gane confianza en su compra leyendo sobre experiencias positivas de otros clientes.
¿Necesito una cuenta para ordenar en su tienda en línea?
Se puede realizar un pedido sin crear una cuenta, pero el acceso al seguimiento del estado del pedido, el seguimiento del envío y el historial de compras es limitado.
¿Por qué no estoy recibiendo correos electrónicos de confirmación de su parte?
Si no se recibieron correos electrónicos de confirmación, revise la carpeta de SPAM para asegurarse de que no estén allí. Verifique que la cuenta del cliente tenga una dirección de correo electrónico válida. Si es correcta y no está en SPAM, contáctenos para obtener ayuda.
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